Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.arclad.com.
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al Sitio, y cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información como Información del Dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- Cookies: archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y que con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
- Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Además, cuando efectúas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito/débito, pagos vía WebPay y transferencias bancarias), dirección de email y número de teléfono. Esto se denomina Información del Pedido.
Al referirnos a Información Personal en esta Política de Privacidad, hablamos tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Utilizamos la Información del Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio, lo que incluye el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido.
Además, usamos esta información para comunicarnos contigo, detectar posibles riesgos o fraudes, y para ofrecerte, según tus preferencias, información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y para mejorar y optimizar nuestro sitio.
¿Compartimos tu información personal?
Compartimos tu Información Personal con terceros únicamente para los fines descritos en esta política.
También empleamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan ARclad. Puedes conocer más sobre cómo Google usa tu información personal en el siguiente enlace: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
Finalmente, podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.
Publicidad de comportamiento
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de tu interés. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:
Tus derechos
Si eres residente en Chile, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que sea corregida, actualizada o eliminada, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos en maribel.martinez@arclad.com.
Retención de datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Te recomendamos revisarla con regularidad.
Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos:
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